Обмін та повернення

Ми дбаємо про якість нашої продукції та прагнемо, щоб кожен клієнт залишався задоволеним покупкою.

Відповідно до законодавства України, харчові продукти належної якості не підлягають обміну та поверненню.

Повернення або обмін можливі у таких випадках:

  • товар має виробничий брак;

  • товар був пошкоджений під час транспортування;

  • замовлення було укомплектовано помилково.

У разі виявлення проблеми, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 24 годин з моменту отримання замовленнята надайте фото товару й упаковки. Ми обов’язково розглянемо звернення та запропонуємо оптимальне рішення — обмін товару або повернення коштів.

Важливо:

  • товар повинен бути без слідів використання;

  • збережена оригінальна упаковка;

  • необхідно мати підтвердження покупки.

Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти у вирішенні будь-яких питань.